Ouvidoria da Câmara analisa resultados do primeiro semestre de 2023

    Mais da metade das demandas foram solucionadas no primeiro trimestre do ano, informa setor

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    Redação
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    Nos primeiros 3 meses de 2023, a Ouvidoria da Câmara de Salvador recebeu um total de 143 demandas por meio de todos os seus canais de atendimento, sendo que cerca de 56,64% foram solucionadas. Um balanço dos atendimentos realizados pelo órgão entre 2021 e março de 2023, divulgado em abril, aponta que durante o período, foram atendidas mais de 1090 demandas.

    A Ouvidoria, que é coordenada pelo vereador Augusto Vasconcelos (PCdoB), além de atender as solicitações feitas pelo Serviço de Atendimento ao Cidadão do órgão, assumiu a tarefa de conduzir audiências públicas sobre as diversas pautas recebidas. O objetivo é promover o aprimoramento e fortalecimento das relações entre o Poder Legislativo Municipal e a sociedade, buscando uma maior proximidade e interação com os cidadãos com o setor do Legislativo soteropolitano.

    Em relação aos órgãos que mais demandaram, de acordo com dados do primeiro trimestre de 2023, estão a Câmara Municipal, com 78 casos diligenciados (54,5%), seguida pela Secretaria Municipal de Educação (Smed), com 13 manifestações intermediadas (8,7%). As Secretarias Municipais de Saúde (SMS) e Desenvolvimento Urbano (Sedur) contabilizaram 08 demandas (5,59%) cada, seguidas da Secretaria de Manutenção da Cidade (Seman), com 07 demandas (4,8%). Os temas mais recorrentes nessas manifestações englobam os diversos serviços prestados pela Câmara, bem como a conduta dos diversos Órgãos Públicos da cidade.

    Solicitações à Ouvidoria da CMS

    A Ouvidoria da Câmara atua com acolhimento de solicitações, sugestões, denúncias, pedidos de informação e elogios feitos pelos cidadãos. O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h (de forma virtual) e de segunda a quinta-feira, das 9h às 16h (de forma presencial), na sede da Ouvidoria, localizada no Paço Municipal da Câmara (Praça Thomé de Souza, s/n, Centro).

    A população também pode enviar sua manifestação através do site da Ouvidoria (na aba Fale Conosco), por e-mail (ouvidoriacms@cms.ba.gov.br) ou ainda enviando uma mensagem para o Whatsapp (71 99631-4499). O acolhimento inclui também o registro, encaminhamento aos órgãos responsáveis, acompanhamento e resposta das demandas recebidas.