CCR Metrô Bahia e CVV lançam Plantão de Escuta para apoio mental na estação Acesso Norte

A CRR Metrô Bahia em parceria com o Centro de Valorização da Vida (CVV) inaugurou nesta sexta-feira (10), o espaço ficará disponível para escuta ativa de segunda a sexta, das 10h às 16h. Por conta da pandemia, os atendimentos serão online.

O projeto, uma das ações da concessionária no Setembro Amarelo, consiste na criação de um espaço exclusivo para atendimento de clientes e colaboradores do Metrô, na Estação Acesso Norte, ponto de ligação entre as Linhas 1 e 2 do modal de transporte. 

Qualquer pessoa pode ter acesso ao serviço, que é gratuito e com total privacidade. Os atendimentos no espaço são individuais.

“É algo novo e que vai nos aproximar das pessoas, teremos sempre um voluntário disponível para conversar por videoconferência com quem estiver no espaço, com a privacidade e a atenção necessária para as pessoas que estão passando por momentos de angústia, solidão ou algum conflito”, explica Josiana Rocha, porta-voz do CVV em Salvador.

Álvaro Britto, gestor de comunicação da CCR Metrô Bahia, explica que a ação é permanente e visa promover a saúde das pessoas, incluindo a saúde mental e o compromisso da valorização da vida. 

“Será um projeto permanente, tornando o serviço mais acessível para a sociedade, já que estará disponível em um local de fácil acesso e com ampla divulgação. Nossos Agentes de Atendimento e Segurança atuarão junto com o CVV para identificar pessoas que eventualmente queriam conhecer o espaço, bem como na organização da demanda”, explica.